View Our Website View All Jobs

Praktikum im technischen Support

Deine Mission
Wir sind auf der Suche nach motivierten & technikaffinen Heroes (m/w) für unser Support-Team! Hier unterstützt du unsere Kunden dabei, ihren Onlineshop schnell und einfach an unser Shopgate-System anzubinden. Dabei berätst du unsere Kunden aktiv, richtest API’s ein und prüfst die gesamten technischen Abläufe, solange bis alles rund läuft! Aber auch danach stehst du unseren Kunden für technische Fragen tatkräftig zur Seite. Dabei ist es immer unser Ziel, die Erwartungen unserer Kunden nicht nur zu erfüllen, sondern sie zu übertreffen!

So sieht dein Tag bei Shopgate aus

  • Einrichtung von mobilen Onlineshops und nativen Apps sowohl für iOS als auch Android
  • Anbindung von unterschiedlichen Shopsystemen über API-Schnittstellen
  • Beratung, Troubleshooting und Lösung technischer Angelegenheiten & Anfragen
  • Allgemeiner technischer Support via Telefon und E-Mail

Das bietest du uns

  • Du verfügst über ein solides technisches Verständnis z.B. durch ein Studium oder eine entsprechende Ausbildung im IT-Umfeld
  • Du verstehst es, technische Sachverhalte auf dem jeweiligen Niveau des Kunden gut verständlich zu erklären
  • Idealerweise verfügst du über gute Kenntnisse der gängigen Webtechnologien
  • Du bist kommunikativ und ausgesprochen kundenorientiert
  • Du erledigst deine Aufgaben eigenständig und mit viel Motivation
  • Erfahrung im Bereich E-Commerce/ ggf. mit Shopsystemen ist ein Plus

Das bieten wir dir

  • Bei uns kannst du direkt durchstarten und deine eigenen Aufgaben übernehmen
  • Flache Hierarchien und Offenheit in einem spannenden internationalen Umfeld geben dir die Möglichkeit, dich persönlich als auch fachlich schnell weiterzuentwickeln
  • Du bist Teil des Teams und damit mittendrin statt nur dabei in einem der erfolgreichsten Scaleups in Deutschland
  • Außerdem ist es unser Ziel, langfristig mit dir zusammen zu arbeiten, sodass du eine Menge Optionen hast, deinen eigenen Weg bei uns zu gehen
  • Wir arbeiten ausschließlich mit den neuesten Technologien und Tools und probieren immer wieder neue Dinge aus
  • Dank unseres Feel Good Managers kommen auch die After Work Partys nicht zu kurz!


Dein Ansprechpartner
Doreen Strauß
Recruiting Manager
Telefon: +49 69 1337 22-650
E-Mail: jobs@shopgate.com
www.shopgate.com

Shopgate GmbH
Bleichstraße 45
60313 Frankfurt

Read More

Apply for this position

Required*
Apply with Indeed
Attach resume as .pdf, .doc, or .docx (limit 2MB) or Paste resume

Paste your resume here or Attach resume file