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Praktikum im QA Review Management

Deine Mission
Du bist wie wir der Überzeugung, dass ein hochwertiges Produkt der grundlegende Schlüssel zur Kundenzufriedenheit ist? Um beides stets auf dem höchsten Niveau zu halten, suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Praktikant im QA Review Management (w/m) für unser Büro im Butzbacher Schloss. Du tauchst täglich ab in die Vielzahl unserer Shopping-Apps und spürst zielsicher auf, was die zahlreichen Nutzer darüber denken, was sie lieben und was sie zur Weißglut treibt. Dein Anspruch: Analysieren und vorwegnehmen, wo’s drückt und entsprechende Handlungsmaßnahmen entwickeln. Dein Ziel: 5 Sterne für jede Bewertung!

So sieht dein Tag bei Shopgate aus

  • Du kümmerst dich eigenverantwortlich um die Analyse unserer App-Bewertungen
  • Außerdem unterstützt du bei der Ableitung der richtigen Optimierungsmaßnahmen
  • In Abstimmung mit dem Team räumst du sämtliche Stolpersteine aus dem Weg, die den Nutzern unserer Apps Probleme bereiten, und verbesserst so fortlaufend unser Produkt
  • Bei der Erfolgsmessung hast du immer die relevanten KPIs im Blick
  • Über die internen Maßnahmen hinaus entwickelst du auf Basis deiner Analysen hilfreiche und kreative Lösungsstrategien für unsere Händler, wie bspw. Entschädigungs-Coupons 
  • In diesem Zusammenhang koordinierst du außerdem unsere Händler-Kommunikation in Bezug auf die umgesetzten Optimierungsmaßnahmen und stellst so sicher, dass der Kunde jederzeit bestens informiert und über den Mehrwert von Shopgate im Bilde ist

Das bietest du uns

  • QA sagt dir was? Prima. Du hast darin idealerweise auch schon erste praktische Erfahrungen gesammelt? Noch besser
  • Eingeschriebene/r Student/in (Uni/FH), idealerweise im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder eines anderen wirtschaftswissenschaftlichen Studiengangs
  • Neue Technologien und Features faszinieren dich und du hast einen ganzen App-Pool auf deinem Smartphone
  • Du bist technisch versiert und verfügst über eine gute Wissensbasis in Webtechnologien
  • Du hast ein Auge fürs Detail und liest vor allem zwischen den Zeilen mehr heraus als andere
  • Deine Arbeitsweise ist systematisch, analytisch und vor allem selbstständig
  • Du bist ein echter Netzwerker und Teamplayer
  • Dein Deutsch ist perfekt, mündlich wie schriftlich, und du kommuniziert darüber hinaus auch gerne mal - sicher wie locker - auf Englisch
  • Nice to have: Erfahrung im E-Commerce durch Praktika

Das bieten wir dir

  • Bei uns kannst du direkt durchstarten und deine eigenen Aufgaben übernehmen
  • Flache Hierarchien und Offenheit in einem spannenden internationalen Umfeld geben dir die Möglichkeit, dich persönlich als auch fachlich schnell weiterzuentwickeln
  • Außerdem ist es unser Ziel, langfristig mit dir zusammen zu arbeiten, sodass du eine Menge Optionen hast, deinen eigenen Weg bei uns zu gehen
  • Jede Woche frisches Obst, viele Süßigkeiten, kostenlose Kaffee-Flatrate und eine eigene Lunch & Snack-App
  • Dank unseres Feel Good Managers kommen auch die After Work Partys nicht zu kurz!


Dein Ansprechpartner
Doreen Strauß
Recruiting Manager
Telefon: +49 69 1337 22-650
E-Mail: jobs@shopgate.com
www.shopgate.com

Shopgate GmbH
Bleichstraße 45
60313 Frankfurt

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